La transition numérique
De nombreux utilisateurs, en particulier ceux habitués aux démarches administratives sur support papier, peuvent rencontrer des difficultés lorsqu'ils sont confrontés à la transition vers l'administratif numérique. Cette transition implique de maîtriser de nouveaux outils, de comprendre des procédures en ligne et de s'adapter à un environnement souvent complexe, ce qui peut créer des obstacles pour certains individus, en particulier les moins familiarisés avec la technologie. Cette évolution vers l'administratif numérique nécessite des efforts d'inclusion numérique pour garantir que personne ne soit laissé pour compte.
La question se pose de savoir si la fracture numérique ne viendra pas aggraver la situation des personnes déjà touchées par la fracture sociale.
Le numérique, plus que présent dans nos vies
Utilisé pour garder le contact, se cultiver, se divertir, faire des démarches et des achats en ligne, le numérique est partout dans nos vies. Sur Internet, vous remplissez vos fiches d’impôt, effectuez vos demandes d’immatriculation de véhicule, une inscription en EHPAD...
Le numérique est aussi devenu incontournable pour se soigner : prise de rendez-vous en ligne, téléconsultation, partage de données médicales…
Par ailleurs, il existe de plus en plus d’objets connectés : vos télévisions permettent l’utilisation de plateformes de streaming, vos smartphones et tablettes sont remplis d’applications et de réseaux sociaux.